Công nghệInternet

Cựu lãnh đạo cấp cao của Facebook tiết lộ sự thật gây sốc – Mark Zuckerberg phản ứng thế nào?

Bà Frances Haugen – cựu giám đốc thành phầm của Facebook – đã san sẻ những dẫn chứng nội bộ đã cho thấy gã khổng lồ công nghệ tiên tiến và phát triển này đã biết về những tác hại của mình gây ra cho toàn bộ những người dân tiêu dùng, nhưng vẫn phớt lờ vì lợi nhuận. Mark Zuckerberg phản ứng thế nào?

Nhân vật đứng ra “tố” Facebook là ai?

Vào tối ngày 03/10 vừa qua theo giờ Mỹ, một cựu nhân viên cấp dưới cấp cao của Facebook – người trước đó đã tiết lộ những tài liệu nội bộ “xấu xí” về công ty này – đã xuất hiện trong chương trình truyền hình mang tên 60 Minutes để tự thể hiện danh tính của tôi.

Frances Haugen - người đứng ra công khai mặt tối của Facebook (Ảnh: Internet).
Frances Haugen – người đứng ra minh bạch mặt tối của Facebook (Ảnh: Internet).

Frances Haugen, cựu giám đốc thành phầm thuộc nhóm liêm chính công dân của Facebook, đã san sẻ những tài liệu dẫn đến nhiều bài báo gây khơi dậy dư luận trên tờ Wall Street Journal (WSJ – Nhật báo Phườnghố Wall). Các tài liệu đã cho thấy Facebook biết thành phầm của mình trọn vẹn có thể gây tác hại đáng kể – trong số đó có tác động xấu đi đến sức mạnh tinh thần của thanh khô thiếu niên – nhưng chưa tồn tại giải pháp mạnh tay để khắc phục những việc đó.

“Đã có xung đột quyền lợi trong số những gì tốt cho công chúng và những gì tốt cho Facebook. Và Facebook, hết lần này đến lần khác, đã lựa chọn nhữngh tối ưu hóa quyền lợi của chính mình, ví như kiếm nhiều tiền hơn,” bà Haugen nói trong chương trình 60 Minutes.

Những tiết lộ của bà Haugen đã làm dư luận dậy sóng (Ảnh: Internet).
Những tiết lộ của bà Haugen đã làm dư luận khơi dậy (Ảnh: Internet).

Bà cũng san sẻ những cáo buộc mới về việc Facebook đã thả lỏng những quy định về thông tin sai lệch sau cuộc bầu cử tổng thống Mỹ năm 2020, ngay trước thời khắc nổ ra cuộc bạo loạn tại Điện Capitol ngày thứ 6/050%021. Trong khi đó một vị phó quản trị của Facebook là Nick Clegg nhận định rằng Facebook không phải là “nguyên nhân chính gây ra sự phân cực” trong sự kiện này.

Đây chỉ là một trong số nhiều cuộc khủng hoảng cục bộ rủi ro không may chính trị và PhườngR mà Facebook đã phạm phải trong 5 năm trở lại đây. Các tài liệu do bà Haugen tiết lộ đã gây áp lực nặng nề khiến công ty phải tạm ngưng phiên bản ứng dụng Instagram cho trẻ nhỏ, cử thay mặt vấn đáp vấn đáp của Q.uốc hội Mỹ và mất nhiều sức lực lao động để xoa dịu dư luận.

Facebook đã bị "dính phốt" nhiều lần trong vài năm gần đây (Ảnh: Internet).
Facebook đã trở nên “dính phốt” nhiều lần trong vài năm mới tết đến gần đây (Ảnh: Internet).

Bà Haugen đã và đang san sẻ những tài liệu nội bộ của Facebook với những nhà lập pháp, yếu tố này đã cho thấy những nhà chức trách rưới Mỹ đang để ý hơn đến những công ty social như Facebook và trọn vẹn có thể sẽ “soi” ra nhiều yếu tố trong tương lai.

Facebook và Mark Zuckerberg phản ứng ra sao trước vụ bê bối này?

Trước đây đã có thật nhiều nhân viên cấp dưới Facebook lên tiếng một nhữngh ẩn danh hoặc nội bộ, nhưng chỉ một số trong những ít – nhất là ở cấp cao – thực sự ra mặt chống lại Facebook. Và chưa tồn tại lần nào họ tiết lộ dẫn chứng rõ ràng và đơn cử đã cho thấy công ty dường như nắm vững những tác hại có khối mạng lưới hệ thống mà nó gây ra cho toàn bộ những người dân tiêu dùng nhưng lại làm ngơ.

Xem thêm  Game tâng bóng của Facebook messenger góp vui cùng EURO 2016

Cũng trước đó chưa từng có nhân vật nào chống lại Facebook xuất hiện theo nhữngh này: trước tiên là một loạt những văn bản báo cáo giải trình khảo sát tìm hiểu nội bộ được tiết lộ cho một tờ báo lớn, tiếp sau đó mở ra trên truyền hình vào mốc giờ vàng và phát biểu trước Q.uốc hội – toàn bộ chỉ tung ra trong vòng vài tuần.

Bà Haugen đã nhận được rất nhiều sự quan tâm của dư luận (Ảnh: Internet).
Bà Haugen đã nhận được được thật nhiều sự quyên tâm của dư luận (Ảnh: Internet).

Việc Facebook dường như biết về tác hại của tôi nhưng không lưu ý cho công chúng biết khiến Thượng nghị sĩ Richard Blumenthal của Q.uốc hội Mỹ so sánh Facebook với một công ty thuốc lá.

Phườnghản ứng lại những chỉ trích, Facebook nói rằng truyền thông đang đưa tin giật gân và không đúng thực sự, rằng thông tin bị tách rời khỏi ngữ cảnh và Facebook không phải là người duy nhất phải chịu trách rưới nhiệm về những yếu tố như vậy. Đây sẽ là nhữngh bào chữa quen thuộc của Facebook, cũng tương tự khi Tổng thống Mỹ Joe Biden nói rằng nền tảng này “giết người” vì sự Viral của thông tin sai lệch về COVID-19.

Facebook từng bị chỉ trích vì để tin giả tràn lan (Ảnh: Internet).
Facebook từng bị chỉ trích vì để tin giả tràn ngập (Ảnh: Internet).

Và cũng tương tự lần đó, Facebook giờ đây lại đặt vướng mắc rằng những nghiên cứu và phân tích của “người ngoài” về họ có uy tín hay là không. Lần này họ thậm chí còn còn đính chính lại một số trong những kết quả nghiên cứu và phân tích nội bộ về tác động xấu đi của Instagram so với sức mạnh tinh thần của tuổi teen, nhận định rằng nhận định xấu đi là chủ quan và quy mô nghiên cứu và phân tích quá nhỏ nên Tóm lại trọn vẹn có thể không đúng mực.

Sự lùm xùm này càng đã cho thấy những tiết lộ “động trời” trọn vẹn có thể gây thiệt hại lớn đến thế nào cho Facebook.

Một cựu lãnh đạo cấp cao khác của Facebook là Yaël Eisenstat nói: “Đó là một khoảnh khắc trọng đại. Trong nhiều năm, toàn bộ tổng thể chúng ta đã biết nhiều yếu tố này – trải qua những nhà báo và nhà nghiên cứu và phân tích – nhưng Facebook trọn vẹn có thể tuyên bố rằng họ có định kiến riêng và như vậy toàn bộ tổng thể chúng ta tránh việc tin vào những điều họ nói. Lần này, những tài liệu đã tự nói lên việc đó.”

Phải chăng chúng ta đã bị Facebook "che mắt" quá lâu? (Ảnh: Internet).
Phườnghải chăng toàn bộ tổng thể chúng ta đã trở nên Facebook “che mắt” quá lâu? (Ảnh: Internet).

Một nguyên nhân chính khiến vụ bê bối tiên tiến và phát triển nhất này còn có ý nghĩa quan trọng hơn hết là những nhà chức trách rưới của Mỹ cảm thấy bị Facebook lừa dối, vì trước đó họ đã hỏi Mark Zuckerberg về tác động tác động ảnh hưởng của Instagram so với sức mạnh tinh thần của trẻ nhỏ và thanh khô thiếu niên, và hãng công nghệ tiên tiến và phát triển này còn dường như không sẵn lòng hợp tác.

Xem thêm  Samsung Galaxy Note 10 5G vừa hé lộ cấu hình “khủng”

Hồi tháng 3, Mark Zuckerberg nói trước Q.uốc hội Mỹ rằng “về tổng thể, nghiên cứu và phân tích mà chúng tôi đã thấy là việc sử dụng những ứng dụng xã hội để liên kết với những người dân khác trọn vẹn có thể mang lại quyền lợi tích cực cho sức mạnh tinh thần”. Nhưng lúc đó anh ta không tiết lộ những phát hiện xấu đi được đưa ra vừa mới qua như một3% người tiêu dùng tuổi teen ở Anh và 6% người tiêu dùng tuổi teen ở Mỹ được khảo sát đã cho thấy thêm họ có ý định tự sát tương quan tới Instagram.

Instagram hiện thuộc sở hữu của Facebook (Ảnh: Internet).
Instagram hiện thuộc về của Facebook (Ảnh: Internet).

Sau khi bà Frances Haugen tiết lộ thực sự, Mark Zuckerberg có một bài đăng ngày 5/10 phản bác lại, nói rằng cáo buộc công ty đặt lợi nhuận lên trên sự tin cậy của người tiêu dùng là “không đúng thực sự”.

“Trọng tâm của những lời buộc tội này là ý tưởng rằng chúng tôi ưu tiên lợi nhuận hơn sự tin cậy và niềm hạnh phúc. Điều đó không đúng thực sự,” người sáng lập kiêm CEO của Facebook đã cho thấy thêm. “Lập luận rằng chúng tôi cố ý đẩy nội dung khiến mọi người tức giận để trục lợi là phi logic thâm thúy. Chúng tôi kiếm tiền từ quảng cáo và những nhà quảng cáo luôn nói với chúng tôi rằng họ không thích quảng cáo của tôi ở cạnh nội dung có hại hoặc gây phẫn nộ”.

Mark Zuckerberg đã phản bác lại những lời chỉ trích (Ảnh: Internet).
Mark Zuckerberg đã phản bác lại những lời chỉ trích (Ảnh: Internet).

Mark Zuckerberg đã cho thấy thêm nhiều tuyên bố của bà Haugen là “không tồn tại ý nghĩa gì cả”. “Nhiều tuyên bố chẳng có ý nghĩa gì cả. Nếu chúng tôi muốn làm ngơ nghiên cứu và phân tích, tại sao ngay từ trên đầu chúng tôi lại tạo ra một chương trình nghiên cứu và phân tích tiên phong hàng đầu trong ngành để hiểu những yếu tố quan trọng này?”

“Nếu chúng tôi không quyên tâm đến việc chống lại nội dung có hại, thì tại sao chúng tôi lại tuyển dụng nhiều người dành riêng cho việc này hơn bất kỳ công ty nào khác trong nghành nghề của tôi – trong cả những công ty to ra hơn chúng tôi? Nếu chúng tôi muốn che giấu kết quả của tôi, tại sao chúng tôi lại thiết lập một tiêu chuẩn tiên phong hàng đầu trong ngành về tính chất minh bạch và văn bản báo cáo giải trình về những gì chúng tôi đang làm?”

Ai đúng ai sai trong cuộc đấu này? (Ảnh: Internet).
Ai đúng ai sai trong cuộc đấu này? (Ảnh: Internet).

Mark Zuckerberg đã và đang cho thấy thêm đã có một thay đổi trong thuật toán News Feed của Facebook hồi năm 2018 nhằm mục tiêu tăng quyền lợi cho toàn bộ những người dân tiêu dùng. Trong khi đó theo bà Haugen, nghiên cứu và phân tích nội bộ của Facebook đã cho thấy sự thay đổi này làm tăng những nội dung gây chia rẽ người tiêu dùng.

Xem thêm  Đánh giá Asus ROG Phone 3: Xứng danh điện thoại chơi game mạnh mẽ nhất từ trước đến nay

Mark Zuckerberg nói: “Sự thay đổi này hiển thị ít video viral hơn và nhiều nội dung hơn từ bằng hữu và mái ấm gia đình – điều mà nó tôi biết sẽ đồng nghĩa tương quan rằng mọi người dành ít thời hạn hơn cho Facebook, nhưng nghiên cứu và phân tích này đã cho thấy đó là yếu tố đúng đắn cho sức mạnh mẽ của mọi người. Đó liệu có phải là yếu tố mà một công ty triệu tập vào lợi nhuận hơn con người sẽ làm không?”

Mark Zuckerberg khẳng định Facebook vẫn quan tâm đến lợi ích của người dùng (Ảnh: Internet).
Mark Zuckerberg xác lập Facebook vẫn quyên tâm đến quyền lợi của người tiêu dùng (Ảnh: Internet).

Trong bài đăng của tôi, Mark Zuckerberg cũng kỳ vọng những nhân viên cấp dưới của Facebook sẽ không còn gật đầu những lời chỉ trích. “Tôi chắc rằng nhiều người trong số những bạn thấy bài báo mới gần đây khó nghe vì nó không phản ánh công ty mà toàn bộ tổng thể chúng ta biết.”

“Chúng ta quyên tâm thâm thúy đến những yếu tố như tin cậy, phúc lợi và sức mạnh tinh thần. Thật trở ngại khi thấy thông tin Speekeri sai về việc làm và động cơ của toàn bộ tổng thể chúng ta. Ở Lever cơ bản nhất, tôi nghĩ hầu hết toàn bộ tổng thể chúng ta sẽ không còn công nhận bức tranh sai lệch đang rất được tô vẽ về công ty”.

Sắp tới sẽ thế nào?

Trong những ngày tới, sự để ý xung quanh Frances Haugen trọn vẹn có thể sẽ xoay quanh những yếu tố thành viên như lý lịch của bà, việc làm của bà tại Facebook, hay liệu bà có động cơ nào khác khi tiết lộ những thông tin nhạy cảm này ngoài quyền lợi cho xã hội, và nhất là bà trọn vẹn có thể phải đương đầu với những thử thách pháp lý, thậm chí còn trả đũa thế nào.

Frances Haugen chắc chắn sẽ phải hứng chịu rất nhiều áp lực (Ảnh: Internet).
Frances Haugen chứng minh và khẳng định sẽ phải hứng chịu thật nhiều áp lực nặng nề (Ảnh: Internet).

Nhưng giờ đây bà Haugen sẽ không còn đơn độc. Việc tiết lộ hàng nghìn tài liệu tương quan đến việc làm của nhiều người tại công ty – điều mà phần lớn những lãnh đạo cấp cao phớt lờ – đã khơi lại những cuộc tranh luận đã tồn tại từ lâu về những sai sót của Facebook.

Frances Haugen đã cho toàn bộ tổng thể chúng ta thấy thực sự xấu xí rằng Facebook đã cố ý coi thường hậu quả do chính họ gây ra. Và hành vi của bà đã mở đường cho những người dân khác lên tiếng.

Mời bạn xem thêm những đọc thêm của BlogAnChoi:

  • Instagram trọn vẹn có thể “tác động xấu đi” đến tuổi teen, theo tiết lộ của nội bộ Facebook
  • Facebook trọn vẹn có thể cấm bạn vĩnh viễn nếu như bạn vi phạm 5 điều này!

Hãy đón xem BlogAnChoi mỗi ngày để nhận được nhiều thông tin thú vị cho môi trường sống thường ngày bạn nhé!

Xem thêm bài viết thuộc chuyên mục: Công nghệ

Related Articles

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Back to top button