Tin tổng hợp

Giao tiếp chân thành: Học cách nói lời từ trái tim với phương pháp ‘giao tiếp phi bạo lực’

Lời nói là một con dao hai lưỡi. Một mặt, nó có thể giúp chúng ta xây dựng được những mối quan hệ sâu sắc. Mặt khác, nó có thể gây ra những tổn thương không thể vãn hồi. Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta học cách giao tiếp từ trái tim? Hãy cùng tìm hiểu phương pháp “giao tiếp phi bạo lực” để thấy rằng lời nói có thể là cây cầu nối kết ta với những người xung quanh. 

Marshall Rosenberg, một nhà tâm lý học nổi tiếng người Mỹ đã tìm ra một chiêu thức giao tiếp mới vào những năm 60 của thế kỷ trước. Phát hiện này đến từ nghiên cứu và điều tra những yếu tố tác động ảnh hưởng tới năng lực “ đồng cảm người khác ” của con người .
Động lực thôi thúc Rosenberg là tìm ra câu vấn đáp cho hai câu hỏi đã luôn hiện hữu trong tâm lý ông từ khi ông còn là một đứa trẻ. Câu hỏi tiên phong : Điều gì đã ngắt liên kết của tất cả chúng ta với bản năng chăm nom thiện lương, và khiến tất cả chúng ta hành xử với nhau bằng đấm đá bạo lực và xúc phạm ?

Và một câu hỏi khác : Tại sao lại có những người vẫn giữ được chắc như đinh thái độ chăm sóc, chăm nom cho người khác ngay cả trong những thực trạng bất lợi nhất ?

Rosenberg đã trả lời được hai câu hỏi của mình thông qua việc phát triển “phương pháp giao tiếp phi bao lực” (tiếng anh: non-violent communication). Vậy hãy cùng xem xét cách thức giao tiếp mới này. 

Giao tiếp đồng cảm hay giao tiếp phi bạo lực

“Điều tôi mong muốn nhất trong cuộc đời của mình là chạm tới sự từ bi, đó là một dòng chảy thông suốt giữa bản thân tôi và những người khác, nó dựa trên sự trao gửi lẫn nhau những điều xuất phát từ trái tim”. 

-Marshall Rosenberg-

Chúng ta đã hủy hoại rất nhiều mối quan hệ của mình vì không biết cách giao tiếp với người kia. Nói cách khác, sự giao tiếp thiếu hiệu suất cao sẽ dẫn đến những xích míc rất lớn. Chúng ta tin rằng lời nói là phương tiện đi lại duy nhất để giao tiếp và quên mất rằng một phần khác vô cùng quan trọng của quy trình này : Đó chính là sự lắng nghe .
Một trong những giải pháp cho yếu tố này chính là thực hành thực tế giao tiếp phi đấm đá bạo lực. Nền tảng của giải pháp giao tiếp này chính là sáng tạo độc đáo : nói ra những điều xuất phát từ trái tim bạn .
Với hình thức giao tiếp này, tất cả chúng ta sẽ vừa liên kết được với chính mình vừa liên kết được với những người xung quanh. Theo đó, sự đồng cảm và mong ước đối đãi một cách thiện lương với người kia sẽ hình thành một cách tự nhiên .
Khả năng giao tiếp bằng lời nói và những yếu tố khác ngoài lời nói đều đóng vai trò quan trọng trong chiêu thức này. Chúng được cho phép tất cả chúng ta ứng xử như những con người chân chính trong những điều kiện kèm theo ngoại cảnh khắc nghiệt nhất .
Nói một cách khác, việc tập trung chuyên sâu vào lời nói và ngôn từ khung hình sẽ giúp bạn trấn áp được những nóng giận hay mong ước gây gổ bên trong. Khi bạn hoàn toàn có thể sử dụng được những kỹ năng và kiến thức này, bạn hoàn toàn có thể duy trì được một cuộc trò chuyện với sự trung thực và chân thành đến từ trái tim .

Xem thêm  Tag là gì? Vai trò của tag trên Internet

Một cách đơn cử hơn, giao tiếp bằng sự đồng cảm hay phi bao lực sẽ giúp tất cả chúng ta kiến thiết xây dựng lại cách diễn đạt những thông điệp của mình và lắng nghe những người xung quanh .
Bạn hoàn toàn có thể thấy những điều này thật nhàm chán, bạn cũng hoàn toàn có thể đang nghĩ rằng tất cả chúng ta đã biết đến việc lắng nghe hay diễn đạt bản thân cả thế kỉ nay. Nhưng chìa khóa cho giao tiếp thành công xuất sắc không chỉ nằm ở sự hiểu biết hai yếu tố này. Những điều tất cả chúng ta phải làm là : Nghiêm túc nhìn nhận chúng, kiến thiết xây dựng ý thức về hai yếu tố này trong tâm lý mình và vận dụng chúng mỗi từng ngày trong đời sống .

Những thành tố chính của “giao tiếp đồng cảm”

Giao tiếp theo hướng phi đấm đá bạo lực sẽ vượt ra ngoài nhu yếu của cá thể, khiến tất cả chúng ta lắng nghe nhu yếu của những người khác. Để làm được điều này bạn cần bứt khỏi những thói quen hành xử cũ đã trở thành tự động hóa. Nhưng làm thế nào để xóa bỏ được những thói quen này ?
Theo Rosenberg, để học được cách nói ra những lời tự đáy lòng, tất cả chúng ta cần sử dụng đến “ ý thức ” của chính mình. Ý thức ở đây được hiểu là trạng thái tất cả chúng ta biết mình đang nghĩ gì, đang hành vi như thế nào. Nếu ví “ ý thức ” ấy với một ngọn đèn, để hoàn toàn có thể giao tiếp phi bao lực, tất cả chúng ta cần dùng ngọn đèn đó soi tỏ 4 vùng độc lạ ( cũng chính là 4 thành tố của giao tiếp phi bao lực ) :

  • Quan sát: Quan sát những điều đang diễn ra trong những hoàn cảnh cụ thể là thành tố đầu tiên bạn cần lưu tâm. Những điều người khác nói và làm có khiến cuộc sống của bạn thêm phong phú? Điều này phụ thuộc vào khả năng nhận biết cách hành xử riêng của mỗi người như nó vốn thế, bất chấp việc bạn thích hay không thích những gì mà người đó làm. Bạn cần quan sát mà không để những phán xét của mình chạy loanh quanh trong tâm trí. Như J. Krishnamurti đã từng nói, quan sát mà không phán xét chính là dạng thức thông minh cao nhất của con người. 
  • Cảm nhận: Thành tố thứ hai chính là việc hiểu được bản thân bạn đang cảm thấy như thế nào. Bạn đang cảm nhận thấy bị tổn thương, hạnh phúc hay bực bội? Điểm chốt là bạn cần xác định được những cảm nhận và cảm xúc mà bạn đang có trong thời điểm của cuộc hội thoại. 
  • Nhu cầu: Điểm thứ ba chính là bạn cần xác định được nhu cầu của chính mình liên quan đến những cảm nhận mà bạn vừa làm rõ ở trên. 
  • Yêu cầu: Điểm cuối cùng trong bốn thành tố của giao tiếp phi bạo lực là tập trung vào những “yêu cầu”. Bạn cần làm rõ những điều mà bạn mong muốn người kia thực hiện để làm cho cuộc sống của cả hai bên trở nên dễ chịu và phong phú hơn. Để làm được điều đó, đừng ngại đưa ra một yêu cầu thẳng thắn. 
Xem thêm  ghê trong tiếng Tiếng Anh - Tiếng Việt-Tiếng Anh | Glosbe

Giao tiếp phi bạo lực cũng đồng nghĩa với sự lắng nghe

Hãy nhớ rằng sự giao tiếp chân thành luôn có hai chiều. Vậy nên, chiêu thức giao tiếp phi đấm đá bạo lực không chỉ là năng lực diễn đạt một cách trung thực bản thân. Nó còn bao hàm cả năng lực tiếp đón những san sẻ của người khác trong sự đồng cảm để đồng cảm .

Vậy nên, khi bạn tập trung vào bốn thành tố kể trên và quan trọng hơn là giúp người kia làm được điều tương tự, một cuộc giao tiếp chân thành sẽ thật sự diễn ra. Hãy tưởng tượng đó là một con đường hai chiều nơi mà sự bày tỏ và lắng nghe cùng đồng thời có mặt. 

Một mặt, bạn quan sát, cảm nhận, và xác lập những nhu yếu để khiến bản thân được nuôi dưỡng. Mặt khác, bạn cũng thật sự chăm sóc đến những gì mà người kia quan sát, cảm nhận và mong ước .

Sức mạnh của trao đổi dựa trên sự đồng cảm

Giao tiếp phi bao lực là một dạng bộc lộ của sự thiện lương. Nó là cây cầu nói kết bạn với chính mình. Đồng thời, nó sẽ giúp bạn liên kết một cách trung thực và thiết kế xây dựng niềm tin với những người xung quanh .
Giao tiếp phi đấm đá bạo lực không đơn thuần là một mô hình giao tiếp. Nó thực sự là một thái độ sống được cho phép tất cả chúng ta trở nên có nghĩa vụ và trách nhiệm với những điều diễn ra bên trong mình .

“Cách thức chúng ta giao tiếp với người khác và với chính bản thân mình xét cho cùng chính là những nhân tố quyết định chất lượng cuộc sống của mỗi người”. 

-Anthony Robbins-

Trước khi để những xúc cảm và mong ước xấu đi dẫn bạn đi quá xa, để rồi nói ra những lời sẽ khiến bạn hối hận về sau, hãy dừng lại vài giây và lắng nghe chính mình. Đó chính là khoảng chừng hòa hoãn, giúp bạn hiểu được mình và có thời hạn để tìm cách đồng cảm những gì người khác đang trải qua .

Xem thêm  Lý thuyết & Bài tập về tìm tỉ số của hai số – Học tốt toán 6

La hét và tỏ thái độ khinh bỉ không giúp ích gì cho bạn trong những tình huống mâu thuẫn trong giao tiếp. Sự im lặng và bình tĩnh sẽ là công cụ đắc lực giúp bạn soi sáng những khoảnh khắc u tối của cuộc sống. 

Đừng quên rằng cách bạn giao tiếp sẽ ảnh hưởng tác động trực tiếp đến đời sống hàng ngày của bạn. Vậy nên, nếu bạn biến “ giao tiếp phi đấm đá bạo lực ” thành cách giao tiếp và thái độ sống của chính mình, rất hoàn toàn có thể một ngày nào đó, những người xung quanh bạn cũng học được cách giao tiếp từ trái tim này một cách thật tự nhiên .
Theo Exploring your mind
Hy Văn

Xem thêm bài viết thuộc chuyên mục: Tin tổng hợp

Related Articles

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Back to top button